В букмекерской конторе Лига Ставок служба поддержки работает в режиме 24/7/365, сотрудники общаются вежливо, а на поступающие обращение отвечают оперативно. В случае возникновения любых трудностей или вопросов общего характера, игроки могут связаться с оператором технической службы поддержки БК Liga Stavok по бесплатному номеру телефона горячей линии – 8 (800) 555-44-55, (для жителей Москвы +7 (495) 601-98-23), через электронную почту – info@ligastavok.com и customercare@ligastavok.com, а также посредством онлайн-чата.
Время ответа от службы поддержки Лига Ставок зависит от способа связи. В частности, при обращении через онлайн-чат либо по номеру горячей линии – не более 1 минуты, а по электронной почте – до 15-и минут.
Ограничения
Российская букмекерская контора Лига Ставок для профессиональной игры на онлайн ставках не подходит, поскольку компания уменьшает величину максимального пари беттерам, которые зарабатывают деньги на «коридорах», «вилках» или продают свои ставки. Но БК Liga Stavok не принадлежит к тем онлайн букмекерам, которые при первом нарушении правил сразу «режут счета» или блокируют учетные записи.
Поэтому в случае установки индивидуальных ограничений на игру следует обратится в службу поддержки Лига Ставок с просьбой объяснить причину подобных лимитов. Если во время переговоров не получится договориться об увеличении лимитов, остается только принять их и делать ставки на спорт в рамках установленных оператором ограничений либо искать другую компанию.
Категорически не рекомендуется повторно регистрироваться (заниматься созданием мультиаккаунтов на родственников либо друзей) с целью обойти лимиты, ведь при выявлении нарушителя, служба безопасности БК Liga Stavok заблокирует такие аккаунты, а деньги со счета будут списаны. Восстановить учетную запись и вернуть средства уже не получится.
Как удалить аккаунт
Если на игровом балансе имели место любые «движения» – пополнялся депозит, размещались ставки, отыгрывался бонус, выводился выигрыш, то в букмекерской конторе Лига Ставок удалить аккаунт нельзя. Но если игрок самостоятельно не справляется со своей азартной зависимостью, то с помощью обращения в саппорт можно на время «заблокировать» личный кабинет. Такая функция называется «Самоисключение». По правилам ответственной игры данная опция есть в любой российской БК, и Liga Stavok не исключение.
Разрешение жалоб
Букмекерская контора Лига Ставок является членом первой СРО и при появлении конфликтных моментов за помощью можно обратиться в эту организацию. Также компания принимает «Рейтинг Букмекеров» в качестве независимого посредника при разрешении возникших споров между игроками и оператором. В крайнем случае, можно подать иск в судебные органы Российской Федерации.